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                Lazada CEO彭龍:阿里如何借力搶占東南亞電商市場

                新浪財經 新發基金 2019-10-09 16:04:33 857 來源:sina.cn

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                Lazada是阿里搶下東南亞市場的主陣地,新戰略成型后,Lazada CEO向《財經》講述了公司面臨的挑戰、戰略和愿景。

                (Lazada CEO皮爾彭龍,圖片來源/博鰲亞洲論壇)

                《財經》記者 管藝雯 | 文 宋瑋 | 編輯

                作為東南亞最大的電商平臺之一,年輕的Lazada剛剛度過了自己的7歲生日慶典。這場生日演唱會的特別之處在于,第一次有一個電商平臺,能夠同時在東南亞的六個國家同步用它的APP進行晚會直播。

                Lazada CEO皮爾·彭龍向《財經》記者講述7周年晚會時難掩激動之情,他身處海南博鰲,3月27日接受包括《財經》在內的兩家媒體專訪的前一晚,他和Lazada的用戶一起,通過APP觀看了這場生日晚會直播。

                這場直播背后的技術支持方是阿里云。三年前,阿里投資10億美元成為Lazada的控股股東,后者成為“阿里系公司”;第二年又追加10億美元,占股達到83%;去年4月彭蕾擔任Lazada CEO時,阿里再次投入20億美元。

                國際市場成為阿里在今年發力的重點之一,要成為全球參與者,東南亞市場是阿里的必爭之地。東南亞市場有超過6億的人口,他們分散在4個時區和11個國家,因為特殊的地理環境,東南亞市場的電商業務還沒有出現絕對的主導者,電商滲透率僅為個位數。

                Lazada是這個市場中的電商領跑者之一。據電商聚合網站iPrice在2018年Q4統計的數據顯示,該季度電腦端和移動端月均訪問量最高的東南亞公司依次是Lazada(1.834億)、Tokopedia(1.536億)和Shopee(1.476億)。

                在東南亞,Lazada面臨的競爭對手包括當地的電商平臺,比如Shopee、Tokopedia等;也包括來自全球的競爭者,比如亞馬遜。

                對于競爭,在皮爾·彭龍眼中,東南亞整個電商剛剛起步,市場發展空間仍很大,未來5年整個市場有十倍量級的增長空間。根據谷歌和淡馬錫聯合發布的研究報告顯示,東南亞互聯網經濟將在2025年突破2400億美元。

                皮爾·彭龍經歷了Lazada從出生到現在的全部7年時光。2012年,德國創業孵化平臺Rocket Internet從麥肯錫挖來了皮爾彭龍,后者成為Lazada的聯合創始人,擔任COO,并一手打造了Lazada的物流體系——如今已成為Lazada核心競爭力之一——皮爾·彭龍在去年8月升任為執行總裁,直至去年12月擔任CEO。

                Lazada主席、阿里元老彭蕾擅長團隊整合和文化塑造,皮爾·彭龍告訴《財經》記者,彭蕾在Lazada注重兩個事情,一是文化,關注怎么培養領導人才;二是賣家,確保Lazada能夠為所有賣家提供在平臺上發展的機會。

                此外,控股方阿里巴巴也從總部調來了很多人協助皮爾·彭龍,包括Lazada聯席總裁印井(曾任天貓電器美家事業組總經理)、泰國區總經理董崢、印尼區總經理李純、越南區總經理張一星等。

                目前Lazada的管理團隊已經基本成型,3月以來Lazada的動作頻頻:開放新賣家自助申請入駐系統、新加坡本地網上雜貨平臺RedMart與Lazada 合體;LazMall宣布加速孵化品牌優質商家。2019年將是Lazada全面發力的一年。

                站在這個時點,采訪Lazada CEO皮爾·彭龍具備了特別的意義,他告訴《財經》記者,目前團隊已經進入平穩狀態,自己差不多每兩周會去杭州一次,他評價阿里CEO張勇,“對于商業,他著眼于長遠。”

                Lazada接下來有兩個重點策略:一個to C一個to B,一是娛樂化消費(shoppertainment),Lazada致力于打造東南亞一站式購物娛樂平臺,除了提供商品,還推出了游戲、娛樂視頻和直播等功能;二是賦能品牌和商家的超級解決方案,解決其品牌經營、市場推廣和銷售等方面的問題。

                皮爾·彭龍對《財經》記者表示,Lazada會一直在電商的基礎設施上面去投入,無論是科技、物流還是支付。他詳細講述了Lazada面臨的挑戰、戰略和愿景。

                以下為《財經》記者訪談Lazada CEO皮爾·彭龍的內容,略經編輯:

                《財經》:目前Lazada在東南亞市場遇到的最大挑戰是什么?

                皮爾·彭龍:東南亞市場是非常獨特的,跟中國市場所不一樣的地方在于,中國的變革是漸變式的,從網站到移動端、支付、直播、社交等等,有一個進化的過程;而在東南亞,所有的東西都是在同一時間進行數字化變革,迅速變化。

                這個變革過程中,電商非常重要,跟人們的生活息息相關。谷歌和淡馬錫的報告預測,東南亞電商市場在未來5年將會有十倍的增長空間,Lazada非常希望在這場數字化的變革中贏取市場。

                《財經》:如何處理這些挑戰?

                皮爾·彭龍:東南亞是個比較復雜的市場,擁有6億人口,同時又是六個國家,而且人們有些時候會忘記掉東南亞之大,我一直喜歡舉一個例子,印尼的東北到西南,中間的距離超過5000公里,印尼之大是大過美國的。

                它有不同的文化、不同的宗教和不同的語言,在這種多元化的挑戰下,要在東南亞開展業務,我們需要確保我們的戰略是非常能夠知道本土的需求,就是local taste,能夠去確保我們不僅僅是迎合到每一個國家的市場,而且是每個國家里面不同的地區都能實現本地化運營。

                有兩個例子,一個是物流,印尼有數千個島嶼,菲律賓也是一樣;另外像支付,東南亞地區信用卡的普及率還是很低,再加上支付是非常分化的一個市場。

                Lazada獲得了阿里的全面支持,比如Lzaada跟菜鳥是打通的,一個是把Lazada的物流跟全球的物流網絡聯系在一起的;另外比如說像菜鳥的倉儲系統,Lazada的倉庫(比如泰國)已經在使用,它能夠提升整個倉庫運營的效率。

                Lazada會一直在電商的基礎設施上面去投入,無論是科技、物流還是支付。

                《財經》:Lazada在支付的市場份額是多少?

                皮爾·彭龍:lazada wallet的技術由支付寶支持,我們其實已經在包括新加坡、馬來西亞、印尼、菲律賓以及泰國的五個國家有lazada wallet,在我們的APP里面是我們自己的錢包的,當然是有一部分仍然現在還是采用貨到付款,的確在東南亞都比較多,但是我們現在已經是在五個市場已經有這個錢包了,而這個錢包是alipay的技術在支持。

                《財經》:Lucy(彭蕾)給Lazada帶來了什么樣的改變,無論是文化還是企業運作方面?

                皮爾·彭龍:我們倆是搭檔,我每天都在做的是確保我們能完成計劃,Lucy作為董事長關注的事情更長遠一些,Lucy的風格非常簡單、清晰、專注于行動。

                她側重兩個東西:一是文化,Lucy關注怎么培養領導人才,我們在這個話題上花了很多時間,什么樣的領導者才是Lazada需要的領導者?這是她非常關心的話題;

                另外一個就是關于我們的賣家,她非常專注于確保我們能夠發展所有的賣家,為賣家提供在平臺上發展的機會。我想她是有經驗的。我相信如果我們的賣家成功了,我們也成功了。

                《財經》:Lazada的管理架構怎樣,團隊是否已經平穩?

                皮爾·彭龍:是的,我們管理團隊對戰略都很清晰了,架構上,Lucy是董事長,我是CEO。

                《財經》:你認為你身上哪些特質是為阿里所看重的?

                皮爾·彭龍:我有兩個特質,阿里有非常大的愿景,我是lazada聯合創始人之一,我也是個有大愿景的人,如果我們有同樣的夢想,你會被接受的;

                第二點,我是個實干的人,我一手打造了Lazada的物流體系,這是我們非常核心的一個優勢,阿里巴巴也非常注重執行力,我們是為了要確保為我的賣家和客戶創造價值,這就是我們需要做的。

                《財經》:Lazada的愿景是什么?

                皮爾·彭龍:兩個,一個從使命愿景上來說,我們和阿里巴巴有著一致的愿景,是東南亞的承接點,希望能夠賦能中小企。阿里的愿景是到2036年,為全世界解決1億的就業機會,能夠服務20億的消費者,能夠為1000萬家中小企業創造盈利的平臺。

                另一個是Lazada的使命,希望能夠通過商業和技術加速東南亞的發展,這是整個公司一直以來秉承的。

                《財經》:我了解你和張勇平時線上的溝通其實挺多的,想知道一下主要會溝通些什么,最近溝通了什么?

                皮爾·彭龍:Daniel兩周前來了新加坡,我和他還有Lucy回顧了業務的不同部分。我差不多每兩周去杭州一次。

                Daniel是一個非常平易近人的人,他是我共事過的最具智慧的領導人之一,他非常謙遜,Daniel對于商業,都是著眼于長遠。

                《財經》:怎么看sea在追趕,Lazada應對辦法是什么?

                皮爾·彭龍:東南亞的整個電商還剛剛在起步,仍然是個非常起步的階段,比如電商滲透率可能只是單位數字,所以這個市場充滿著潛力,就像我們最開始說的,未來五年是非常大的增長空間。

                所以Lzaada最看重的是我們能夠為市場、消費者、賣家創造的價值是什么?這是我們更關注的事情。

                責任編輯:賈振飛 2031864307


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                關鍵詞標簽:東南亞,阿里,搶占,借力,市場

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